本文為2012年中級經(jīng)濟師考試商業(yè)專業(yè)知識與實務(wù)第三章商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理第二節(jié)商品流通企業(yè)戰(zhàn)略分析的學(xué)習(xí)筆記，希望本文能夠幫助您更好的全面學(xué)習(xí)2012年經(jīng)濟師考試的相關(guān)重點!!

三、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)能夠加以控制的因素。

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是商品流通企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)、制定戰(zhàn)略的出發(fā)點、依據(jù)和條件，是競爭取勝的根本。

(一)企業(yè)資源分析

1.資源的概念和分類

商品流通企業(yè)的經(jīng)營活動必須建立在自身的資源稟賦上。

(1)資源：是指商品流通企業(yè)所控制或擁有的有效要素的總和。

(2)資源的分類

①有形資源：可見的、能量化的資產(chǎn)，如資金、設(shè)備等，包括財務(wù)資源、實物資源、組織資源、人力資源。

②無形資源：根植于商品流通企業(yè)的歷史，長期積累下來的不易辨識和不易量化的資產(chǎn)。分為技術(shù)資源和聲譽資源。

2.企業(yè)資源的分析過程

商品流通企業(yè)資源分析旨在確定商品流通企業(yè)的資源狀態(tài)、企業(yè)在資源上表現(xiàn)出的優(yōu)勢和劣勢，以及相對未來戰(zhàn)略目標(biāo)存在的資源缺口等。商品流通企業(yè)的成功源于對資源的成功開發(fā)和利用。

(1)分析現(xiàn)有資源

(2)分析資源的利用情況

(3)分析資源的應(yīng)變能力：是分析企業(yè)資源對環(huán)境變化的適應(yīng)程度。

(4)分析資源的平衡情況：即商品流通企業(yè)必須要確定企業(yè)資源是否符合戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。

商品流通企業(yè)進行資源分析的主要目的不是列出企業(yè)資源的數(shù)量、種類和品質(zhì)清單，而是分析和判定相對于競爭對手企業(yè)的資源強勢和弱勢所在，進而形成商品流通企業(yè)的核心競爭力和競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性資源。

(二)核心競爭力―――重要內(nèi)容

1.核心競爭力的概念

核心競爭力是企業(yè)獨具的，經(jīng)長期形成并融入企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的支撐企業(yè)競爭優(yōu)勢，使企業(yè)能在競爭中取得可持續(xù)性生存與發(fā)展的核心性能力。也稱為“核心能力”，是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。

企業(yè)長期競爭力的來源是它的核心競爭力，企業(yè)創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)是企業(yè)的核心競爭力。

普拉哈拉德與哈默爾在描述核心競爭力時提出了“樹型”理論。

2.核心競爭力的特征

核心競爭力的特征包括：用戶價值、獨特性、延展性、動態(tài)性、局部優(yōu)勢性、不可分離性和不易模仿性

3.核心競爭力的分析：一般可以從以下幾個方面入手對商品流通企業(yè)的核心競爭力進行分析。

(1)人力資源——包括員工個人的知識技能水平，企業(yè)員工的整體素質(zhì)與知識技能結(jié)構(gòu)，是企業(yè)核心競爭力得以形成的基礎(chǔ);

(2)技術(shù)體系——是核心競爭力得以形成的關(guān)鍵;

(3)管理體系——包括管理模式、激勵機制、文化形成和組織學(xué)習(xí)機制。管理體系通過各種規(guī)章制度、組織系統(tǒng)和企業(yè)文化，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和研究開發(fā)活動進行組織、激勵和控制。其中規(guī)章制度是企業(yè)管理體系運行的基本依據(jù)，組織系統(tǒng)是管理體系運作的載體，而企業(yè)文化是管理體系順利運行的潤滑劑。

(4)信息系統(tǒng)――完善與否直接影響企業(yè)核心競爭力的更新和競爭優(yōu)勢的保持。

(5)價值觀―――在企業(yè)中占主導(dǎo)地位的價值觀念是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的無形因素，價值觀念的更新是企業(yè)核心競爭力不斷創(chuàng)新的動力。

【例題7·單選題】企業(yè)的核心競爭力包含著一項或多項核心技術(shù)，這些核心技術(shù)相互配合形成一個或多個核心產(chǎn)品，再由核心產(chǎn)品衍生出最終產(chǎn)品。這體現(xiàn)了核心競爭力的(　)特征。

A.獨特性 B.延展性 C.動態(tài)性 D.不易模仿性

『正確答案』B

『答案解析』核心競爭力的延展性特征是指企業(yè)能夠從核心競爭力衍生出一系列的新產(chǎn)品和新服務(wù)以滿足客戶的需求。

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