第三節(jié) 薪酬管理

一、薪酬的概念、構(gòu)成與功能

(一)薪酬的概念與構(gòu)成

薪酬是指員工從事企業(yè)所需要的勞動而得到的各種形式的經(jīng)濟(jì)收入、福利、服務(wù)和待遇。從最寬泛的角度觀察，薪酬由經(jīng)濟(jì)性薪酬和非經(jīng)濟(jì)性薪酬構(gòu)成，其結(jié)構(gòu)可見圖7-3。

圖7—3 薪酬的構(gòu)成

經(jīng)濟(jì)性薪酬是員工從企業(yè)獲得的各種貨幣形式的收入和可以間接轉(zhuǎn)化為貨幣或可以用貨幣計(jì)量的其他形式收人的總和。它可以分為兩部分，即直接薪酬和間接薪酬。

直接薪酬是以貨幣形式支付的報(bào)酬，它可以分為基本薪酬、補(bǔ)償薪酬和激勵薪酬。

基本薪酬是企業(yè)依據(jù)員工的職位、級別、能力和工作結(jié)果支付給員工的比較穩(wěn)定的報(bào)酬。一般來說，企業(yè)是根據(jù)員工所承擔(dān)的工作的重要性、難度和其對企業(yè)的價(jià)值來確定員工的基本薪酬?；拘匠晔菃T工工作收入的主要部分，也是其他薪酬設(shè)置或變動的主要依據(jù)。

補(bǔ)償薪酬是企業(yè)對員工非正常工作時(shí)間、特殊或困難工作條件下額外的勞動付出和承擔(dān)工作風(fēng)險(xiǎn)所給予的報(bào)酬，主要包括加班費(fèi)、津貼、補(bǔ)貼等形式。比如夜班工作津貼、出差補(bǔ)貼、特殊工作條件補(bǔ)貼等。對于具備上述條件的員工而言，補(bǔ)償薪酬也是一種比較穩(wěn)定的收入。

激勵薪酬是企業(yè)為激勵員工更有成效地勞動或愿意為企業(yè)提供更長時(shí)間的服務(wù)支付給員工的報(bào)酬，主要指獎金、員工持股、員工分紅、經(jīng)營者年薪制與股權(quán)激勵等形式。相對于基本薪酬和補(bǔ)償薪酬的穩(wěn)定性特點(diǎn)而言，激勵薪酬特別是其中的獎金，具有可變和浮動的特點(diǎn)。一些專家和管理者將其稱為可變薪酬。

間接薪酬是企業(yè)給予員工的一般不直接以貨幣形式發(fā)放，但可以轉(zhuǎn)化為貨幣或可以用貨幣計(jì)量的各種福利、待遇、服務(wù)和消費(fèi)活動，也稱福利薪酬或員工福利。如企業(yè)為員工繳納的各種社會保險(xiǎn)、免費(fèi)工作午餐、班車接送、免費(fèi)體檢、公費(fèi)進(jìn)修培訓(xùn)、帶薪休假、集體組織旅游等。

非經(jīng)濟(jì)性薪酬是指無法用貨幣等手段衡量的由企業(yè)的工作特征、工作環(huán)境和企業(yè)文化帶給員工的愉悅的心理效用。如工作本身的趣味性和挑戰(zhàn)性、個(gè)人才能的發(fā)揮和發(fā)展的可能、團(tuán)體的表揚(yáng)、舒適的工作條件以及團(tuán)結(jié)和諧的同事關(guān)系等。非經(jīng)濟(jì)性薪酬之所以成為薪酬，是因?yàn)檫@些非經(jīng)濟(jì)性的心理效用也是影響人們職業(yè)選擇和進(jìn)行工作的重要因素，并和經(jīng)濟(jì)性薪酬結(jié)合在一起成為企業(yè)吸引人才、保留人才的重要手段。同時(shí)，非經(jīng)濟(jì)性薪酬各個(gè)組成部分也是源于企業(yè)有目的的投入或長期投人的積累。

(二)薪酬的功能

所謂薪酬的功能，是指薪酬本身所應(yīng)具有的職能和作用。從人力資源管理的角度講，薪酬是人力資源管理的重要工具。其功能是同人力資源管理的總體功能相一致的，也就是吸引、保留和激勵企業(yè)所需的人力資源，調(diào)動員工工作的積極性和創(chuàng)造性，使他們愿意并努力為企業(yè)工作。

薪酬的功能可以從員工、企業(yè)和社會三方面進(jìn)行考察：

1.薪酬對員工的功能

(1)保障功能。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，薪酬收入是絕大部分勞動者的主要收入來源，它對于勞動者及其家庭的保障作用是其他任何保障手段都無法替代的。薪酬對員工的保障不僅體現(xiàn)在它要滿足員工及其家庭的吃、穿、住、用等各方面的基本生存需要，同時(shí)還體現(xiàn)在它要滿足員工及其家庭的娛樂、教育、培訓(xùn)等方面的發(fā)展需要。

(2)激勵功能。從心理學(xué)角度來說，薪酬是個(gè)人和企業(yè)之間的一種心理契約，這種契約通過員工對于薪酬?duì)顩r的感知而影響員工的的工作行為、工作態(tài)度以及工作績效，即產(chǎn)生激勵作用。現(xiàn)實(shí)生活中，員工一方面要追求實(shí)在的利益以提高自己的生活水平，另一方面還重視追求自身的價(jià)值、主人翁感和認(rèn)同感。員工對薪酬的需要在其生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要五個(gè)層次上都有所表現(xiàn)。所以薪酬不僅僅是員工的一種獲取物質(zhì)及休閑需要的手段，而且還是滿足員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和被尊重的需要的手段。因此，薪酬會在很大程度上影響一個(gè)人的情緒、積極性和能力發(fā)揮。

(3)調(diào)節(jié)功能。所謂薪酬的調(diào)節(jié)功能，是指薪酬作為一種重要的經(jīng)濟(jì)杠桿，可以調(diào)節(jié)勞動力在社會各地區(qū)、各部門和各企業(yè)之間的流動。員工薪酬水平的高低可以大體說明其在社會上所處的位置。在企業(yè)內(nèi)部，員工的相對薪酬水平高低往往也代表了員工在企業(yè)內(nèi)部的地位和層次，從而成為對員工的個(gè)人價(jià)值和成就進(jìn)行識別的一種信號。因此，員工對這種信號的關(guān)注實(shí)際上反映了員工對于自身在社會以及在企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值的關(guān)注。因此，當(dāng)一個(gè)人在不同企業(yè)可能獲得的薪酬水平差距足夠大時(shí)，薪酬因素實(shí)際上構(gòu)成了勞動力在地區(qū)、部門和企業(yè)間流動的主要原因。

2.薪酬對企業(yè)的功能

(1)增值功能。從企業(yè)投資活動的角度考察，薪酬是企業(yè)購買勞動力的成本，它能夠給企業(yè)帶來大于成本的預(yù)期收益。這種收益的存在，成為企業(yè)聘用員工的動力機(jī)制，也明確反映了薪酬的增值功能。同時(shí)，薪酬還是控制企業(yè)成本的重要因素。對于任何企業(yè)來說，薪酬成本都是一項(xiàng)不容忽視的成本支出。有效地控制薪酬成本支出對于大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營成功來說都具有重大意義。

(2)改善用人活動功效的功能。從管理活動的角度看，薪酬實(shí)際上是企業(yè)向員工傳遞的一種特別強(qiáng)烈的信號，通過這種信號可以讓員工了解什么樣的行為、態(tài)度和業(yè)績是受到鼓勵的，是對企業(yè)有貢獻(xiàn)的，從而引導(dǎo)員工的工作行為和工作態(tài)度以及最終的績效朝著企業(yè)期望的方向發(fā)展。所以薪酬不僅決定了企業(yè)可以招聘到的員工的數(shù)量和質(zhì)量，也決定了企業(yè)的人力資源存量，還決定了現(xiàn)有員工受到激勵的狀況，影響到他們的工作效率、出勤率、歸屬感和忠誠度，從而直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)能力和工作效率。

(3)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和塑造企業(yè)文化的功能。薪酬一方面通過其水平的變動，將企業(yè)目標(biāo)和管理者意圖傳遞給員工，促使個(gè)人行為與企業(yè)行為融合，協(xié)調(diào)員工與企業(yè)之間的關(guān)系;另一方面，通過合理的薪酬差別和結(jié)構(gòu)，化解企業(yè)和員工之間的矛盾，協(xié)調(diào)人際關(guān)系。同時(shí)，合理和富有激勵性的薪酬制度會有助于塑造良好的企業(yè)文化，或者是對已經(jīng)存在的企業(yè)文化起到積極的強(qiáng)化作用。

(4)促進(jìn)企業(yè)變革和發(fā)展的功能。薪酬可以通過作用于員工個(gè)人、工作團(tuán)隊(duì)來創(chuàng)造出與變革相適應(yīng)的內(nèi)部和外部氛圍，從而有效地推動：企業(yè)的變革和發(fā)展，使企業(yè)變得更加靈活，對市場和客戶的反應(yīng)更為迅速有效。

3.薪酬對社會的功能

薪酬除了對于員工個(gè)人和企業(yè)具有直接的功能之外，對于整個(gè)社會也有獨(dú)特的功能。薪酬水平的高低會直接影響到國民經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行，也會影響到人民的生活質(zhì)量，還會影響到社會的穩(wěn)定等。另外，薪酬也調(diào)節(jié)人們擇業(yè)和就業(yè)的流向。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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