二、多選題 (每題題目中有一個或多個選項，請從所給的選項中選出你認為正確的一項或幾項，錯選多選不得分，少選可得1分，全部答對得2分。)

52、 影響工作滿意度的因素有( )。

A. 富有挑戰(zhàn)性的工作 B. 公平的報酬

C. 支持性的工作環(huán)境 D. 融洽的人際關系

E.個人特征與工作的匹配

標準答案： a, b, c, d, e

53、 阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有( )。

A. 感情承諾 B. 書面承諾

C. 規(guī)范承諾 D. 口頭承諾

E.繼續(xù)承諾

標準答案： a, c, e

54、社會知覺包括的類型有( )。

A. 首因效應 B. 光環(huán)效應

C. 投射效應 D. 對比效應

E.刻板效應

標準答案： a, b, c, d, e

55、 組織公正與報酬分配的原則有( )。

A. 分配公平 B. 程序公平

C. 互動公平 D. 法律公平

E.組織公平

標準答案： a, b, c

56、 桑代克的效果論中強調的行為法則有( )。

A. 在對相同環(huán)境做出的幾種反應中，那些能引起滿意的反映，將更有可能再次發(fā)生

B. 令人滿意的、受到鼓勵的行為結果將增加先前行為的力度，并增加未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為“強化原則”

C. 那些隨后能引起不滿意的反應，將不太可能再次發(fā)生

D. 不理想的或受到懲罰的行為結果將減少先前行為的力度，并減少未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為“懲罰原則”

E.如果行為之后沒有任何后果，即既沒有正性的也沒有負性的事后結果，在若干時間后，這種行為將會逐漸消失，這一原則有時也稱為“消退原則”

標準答案： a, b, c, d, e

57、 組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有( )。

A. 要識別和確認對績效有重大影響的關鍵行為

B. 懲罰原則

C. 要對這些關鍵行為進行基線測量

D. 功能性分析

E.干預行為

標準答案： a, c, d, e

58、 團隊的有效性要素構成有( )。

A. 績效 B. 成員滿意度

C. 團隊學習 D. 外人的滿意度

E.薪酬

標準答案： a, b, c, d

59、 團隊過程的主要范疇是( )。

A. 溝通

B. 影響

C. 任務和維護的職能

D. 決策、沖突

E.氛圍和情緒問題

標準答案： a, b, c, d, e

60、 群體決策的優(yōu)點有( )。

A. 能比個體決策需要更少的時間

B. 能提供比個體決策更為豐富和全面的信息

C. 能提供比個體決策更多的不同決策方案

D. 能增加決策的可接受性

E.能增加決策過程的民主性

標準答案： b, c, d, e

61、 群體決策的缺點有( )。

A. 要比個體決策需要更多的時間

B. 由于從眾心理會妨礙不同意見的表達

C. 群體討論時易產生個人傾向

D. 對決策結果的責任不請

E.能減少決策的可接受性

標準答案： a, b, c, d

62、 影響群體決策的因素有( )。

A. 群體多樣化

B. 群體熟悉度

C. 群體規(guī)模和群體決策規(guī)則

D. 參與決策的平等性

E.群體的認知能力和群體成員的決策能力

標準答案： a, b, c, d, e

63、 人際關系的發(fā)展階段是( )。

A. 選擇或定向階段 B. 試驗和探索階段

C. 加強階段 D. 融和階段

E. 盟約階段

標準答案： a, b, c, d, e

64、 個體的溝通風格包括的類型有( )。

A. 自我克制型 B. 自我保護性

C. 自我暴露型 D. 自我實現(xiàn)型

E.自我實踐型

標準答案： a, b, c, d

65、 亨利?明茨伯格曾對五位高層經理進行了認真觀察和精心研究，他用( )高度相關的角色來說明管理者。

A. 工作計劃類 B. 人際關系類

C. 信息類 D. 任務處理類

E.決策類

標準答案： b, c, e

66、 領導者與眾不同的特質有( )。

A. 自信心 B. 創(chuàng)造性

C. 內驅力 D. 領導動機

E.隨機應變的能力

標準答案： a, b, c, d, e

67、 領導行為的權變理論有( )。

A. 費德勒的權變模型 B. 領導情境理論

C. 路徑-目標理論 D. 反饋理論

E.參與模型

標準答案： a, b, c, e

68、 費德勒認為決定領導行為有效性的關鍵情境因素有( )。

A. 領導者與被領導者的關系 B. 領導者的個性

C. 任務結構 D. 領導者的特質

E. 領導者的職權

標準答案： a, c, e

69、 路徑-目標理論的領導行為類型是( )。

A. 反饋型 B. 指導型

C. 支持型 D. 參與型

E.成就導向型

標準答案： b, c, d, e

70、 培訓和發(fā)展領導者技能的理論和方法有( )。

A. 加速站 B. 輔導

C. 按需培訓 D. 確定領導技能的范疇

E.戰(zhàn)略規(guī)劃

標準答案： a, b, c, d

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