初級(jí)社會(huì)工作者考試真題是初級(jí)社工考生比較重要的助考材料，那么初級(jí)社會(huì)工作師考試各科目都涵蓋了哪些真題呢？這真題具體分布在哪一章呢？中大網(wǎng)校社會(huì)工作者考試網(wǎng)針對(duì)這些問題，特編輯整理了《初級(jí)綜合能力》各章真題及解析，如下：

助理社會(huì)工作者考試《綜合能力》真題及答案解析第四章

1.(2018年第18題)在運(yùn)用心理社會(huì)治療模式進(jìn)行個(gè)案服務(wù)的診斷階段，社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象人格各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行的評(píng)估屬于( )。

A.心理動(dòng)態(tài)診斷

B.人格類型診斷

C.緣由診斷

D.分類診斷

參考答案：A

考點(diǎn)：心理社會(huì)治療模式的診斷

參考解析：心理社會(huì)治療模式的診斷階段是尋找問題產(chǎn)生、變化的原因和過程，其中包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動(dòng)態(tài)診斷是診斷和評(píng)估個(gè)體人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系，如意識(shí)與無意識(shí)之間的關(guān)系。緣由診斷是對(duì)困擾產(chǎn)生、變化過程的分析，了解困擾產(chǎn)生的時(shí)間、重要影響事件等，對(duì)個(gè)人歷史進(jìn)行考察。分類診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象與問題相關(guān)的生理、心理、社會(huì)三個(gè)方面的影響因素做出判斷。

2.(2018年第66題)某學(xué)校班主任向社會(huì)工作者小陳反映，學(xué)生小星最近變得沉默寡言，學(xué)習(xí)成績明顯下降。小陳了解到小星父母平時(shí)忙于工作，很少與孩子交流，擬運(yùn)用心理社會(huì)治療模式對(duì)小星父母進(jìn)行服務(wù)，下列談話中，體現(xiàn)非反思性技巧的有( )。(多選題)

A.“你們平時(shí)都忙于工作，一定很辛苦吧。晚上一般幾點(diǎn)回家?”

B.“你們平時(shí)工作都很忙，建議讓孩子來我們機(jī)構(gòu)參加‘四點(diǎn)半課堂’，可能會(huì)有幫助?！?/p>

C.“你們平時(shí)工作都很忙，我其實(shí)也很理解和同情你們的現(xiàn)狀?！?/p>

D.“小星媽媽，您要是有什么情緒，就直接說出來吧，有時(shí)候壓力太大是需要宣泄一下的。”

E.“你們平時(shí)都忙于工作.沒時(shí)間管孩子。是不是你們小時(shí)候也這樣?”

參考答案：BCD

考點(diǎn)：心理社會(huì)治療模式治療技巧中的非反思性治療技巧

參考解析：心理動(dòng)力反思是指社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。非反思性直接治療技巧是通過社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提供各種必要的服務(wù)，服務(wù)對(duì)象只需被動(dòng)服從的各種輔導(dǎo)技巧，主要包括支持、直接影響、探索-描述-宣泄三種具體技巧。

3.(2019年第19題)小麗最近剛剛離婚，她不能接受婚姻失敗的現(xiàn)實(shí)，將自己關(guān)在家中，其正常生活受到了嚴(yán)重影響。為此，她感到十分絕望但又無能為力。根據(jù)危機(jī)介入理論，小麗正處于危機(jī)發(fā)展的( )。

A.解組階段

B.危機(jī)階段

C.恢復(fù)階段

D.重組階段

參考答案：A

考點(diǎn)：危機(jī)介入模式中危機(jī)發(fā)展的階段

參考解析：危機(jī)發(fā)展的階段分為危機(jī)、解組、恢復(fù)、重組四個(gè)階段。其中危機(jī)階段是危機(jī)事件發(fā)生的最初階段，服務(wù)對(duì)象生活壓力劇增，嘗試用以往經(jīng)驗(yàn)解決問題。解組階段是服務(wù)對(duì)象處于情緒困擾中，認(rèn)知和問題解決能力下降，生活平衡被打破?；謴?fù)階段是經(jīng)歷解組后，調(diào)整行為方式，尋找解決問題、適應(yīng)環(huán)境的新解決方法。重組階段是恢復(fù)和重建生活。

4.(2020年第19題)小蕓失戀后，整日以淚洗面，閉門不出，一天，她服用了大量安眠藥企圖自殺，幸好被朋友及時(shí)發(fā)現(xiàn)，送到醫(yī)院拾救才挽回生命。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小趙了解情況后到病房陪伴小蕓，協(xié)助她渡過難關(guān)。從危機(jī)介入的角度，小趙除了需要迅速了解小蕓的主要問題外，更重要的工作是( )。(多選題)

A.危險(xiǎn)性評(píng)估

B.安撫悲傷情緒

C.聯(lián)系其家人

D.轉(zhuǎn)介心理咨詢

參考答案：A

考點(diǎn)：危機(jī)介入模式的內(nèi)容及特點(diǎn)

參考解析：危機(jī)介入模式的特點(diǎn)之一是快速做出危險(xiǎn)性判斷。危機(jī)之后經(jīng)常伴隨服務(wù)對(duì)象的一些破壞行為。因此，作為危機(jī)介入模式的一項(xiàng)重要任務(wù)，社會(huì)工作者在了解服務(wù)對(duì)象的主要問題過程中，需要對(duì)服務(wù)對(duì)象采取破壞行為的可能性和危險(xiǎn)程度進(jìn)行評(píng)估，以便給予及時(shí)的介入和治療?？焖僮龀鑫ｋU(xiǎn)性判斷不僅對(duì)服務(wù)對(duì)象來說非常重要，還可以有效減少或者阻止服務(wù)對(duì)象的破壞行為，同時(shí)對(duì)于社會(huì)工作者來說也非常重要，可以預(yù)防或者減輕對(duì)自己的傷害。

5.(2017年第67題)在個(gè)案工作進(jìn)入結(jié)案階段時(shí)，有的服務(wù)對(duì)象會(huì)出現(xiàn)分離焦慮，從而提出更多有待解決的問題或需求，此時(shí)社會(huì)工作者適宜的做法有()。(多選題)

A.增加機(jī)構(gòu)會(huì)談或家訪的次數(shù)

B.接納服務(wù)對(duì)象的分離焦慮

C.分享服務(wù)對(duì)象收獲的正向經(jīng)驗(yàn)

D.與服務(wù)對(duì)象工商轉(zhuǎn)介計(jì)劃

E.酌情延長服務(wù)時(shí)間

參考答案：BC

考點(diǎn)：個(gè)案工作中的結(jié)案處置

參考解析：個(gè)案結(jié)案時(shí)，為幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)專業(yè)服務(wù)的結(jié)束，社會(huì)工作者需要做好結(jié)案處置工作。主要工作內(nèi)容包括：告知即將結(jié)案，使服務(wù)對(duì)象做好結(jié)束的準(zhǔn)備;鞏固服務(wù)對(duì)象已有的改變與進(jìn)步;與服務(wù)對(duì)象一同探討解決問題的重要因素，促進(jìn)能力的遷移運(yùn)用;鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)情緒，探討跟進(jìn)服務(wù)方案。

6.(2019年第21題)社會(huì)工作者：“服務(wù)期間我們的談話內(nèi)容都會(huì)保密，沒有您的書面同意，絕對(duì)不會(huì)泄露給無關(guān)人員。但是如果有自我傷害或危及他人的情況，就不能保密。關(guān)于保密的規(guī)定，您需要我再解釋?”上述會(huì)談內(nèi)容表明該個(gè)案服務(wù)正處于( )

A.接案階段

B.診斷階段

C.制訂計(jì)劃階段

D.評(píng)估階段

參考答案：A

考點(diǎn)：個(gè)案工作中的申請(qǐng)與接案

參考解析：在申請(qǐng)與接案階段，社會(huì)工作者有3項(xiàng)基本任務(wù)，其中確認(rèn)求助對(duì)象的受助身份需要社會(huì)工作者與求助對(duì)象一起對(duì)接受機(jī)構(gòu)服務(wù)的事項(xiàng)和困難進(jìn)行一個(gè)初步的探索，包括介紹機(jī)構(gòu)服務(wù)的基本流程、服務(wù)對(duì)象的權(quán)益以及服務(wù)過程中的基本要求等，讓求助對(duì)象能夠在一個(gè)寬松、理性的環(huán)境中為自己是否接受機(jī)構(gòu)服務(wù)作出決定。題目中社會(huì)工作者對(duì)保密的強(qiáng)調(diào)，是對(duì)服務(wù)對(duì)象有關(guān)權(quán)益的敘述說明。

7.(2020年第66題)40歲的精神分裂癥康復(fù)者梁女士告訴社會(huì)工作者小宋，丈夫跟她基本沒話說，女兒上大學(xué)后很少回家，自己又是外地人，在這里也沒有什么親戚朋友。小宋在幫助梁女士的過程中，安排她學(xué)習(xí)夫妻溝通技巧，并指導(dǎo)其丈夫督促她按時(shí)服藥;聯(lián)絡(luò)社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)站，鼓勵(lì)梁女士參加社區(qū)活動(dòng)。小宋在該個(gè)案服務(wù)中扮演的專業(yè)角色有()。(多選題)

A.治療者

B.聯(lián)系人

C.教育者

D.管理者

E.使能者

參考答案：BCE

考點(diǎn)：個(gè)案工作中的開展服務(wù)

參考解析：開展服務(wù)中社會(huì)工作者的角色主要包括：使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者、治療者。聯(lián)絡(luò)社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)站體現(xiàn)了聯(lián)系人角色;安排梁女士學(xué)習(xí)夫妻溝通技巧體現(xiàn)了教育者角色;鼓勵(lì)梁女士參加社區(qū)活動(dòng)體現(xiàn)了使能者角色。

8.(2021年第20題)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題進(jìn)行預(yù)估時(shí)，要注重從橫向和縱向兩個(gè)維度展開分析。下列內(nèi)容中，屬于橫向分析關(guān)注點(diǎn)的是( )。

A.服務(wù)對(duì)象問題的發(fā)展變化過程

B.服務(wù)對(duì)象經(jīng)歷的重要影響事件

C.服務(wù)對(duì)象問題形成的多層面影響因素

D.服務(wù)對(duì)象為了應(yīng)對(duì)問題而作出的努力

參考答案：C

考點(diǎn)：個(gè)案工作的預(yù)估與問題分析

參考解析：社會(huì)工作者需要從橫向和縱向進(jìn)行問題的預(yù)估與分析。橫向就是分析服務(wù)對(duì)象問題形成的影響因素，涉及生理、心理和社會(huì)三個(gè)不同層面;縱向就是分析服務(wù)對(duì)象問題發(fā)展變化的過程，包括服務(wù)對(duì)象的問題從什么時(shí)候開始的，其中經(jīng)歷了哪些重要的影響事件以及服務(wù)對(duì)象曾經(jīng)做過什么樣的努力等。A、B、D屬于縱向分析。

9.(2021年第68題)社會(huì)工作者老劉在個(gè)案服務(wù)的最后階段，需要對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估。此時(shí)，老劉的評(píng)估內(nèi)容有()。(多選題)

A.服務(wù)對(duì)象的改變狀況

B.個(gè)案父母目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

C.個(gè)案服務(wù)的資源投入

D.個(gè)案服務(wù)運(yùn)用的策略

E.服務(wù)對(duì)象是否還存在其他問題

參考答案：ABC

考點(diǎn)：個(gè)案的評(píng)估與結(jié)案

參考解析：評(píng)估是指對(duì)個(gè)案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評(píng)定。它的主要內(nèi)容涉及3個(gè)方面：

(1)服務(wù)對(duì)象的改變狀況，包括哪些方面得到了改善以及改善的程度、哪些方面沒有得到改善。

(2)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，包括哪些工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了以及實(shí)現(xiàn)的程度、哪些沒有實(shí)現(xiàn)。

(3)服務(wù)介入工作的人力、物力和其他資源的投入，包括服務(wù)介入的人員、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)以及其他資源等。

評(píng)估可以采取不同的方法，經(jīng)常采用的有：一是由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對(duì)服務(wù)工作的滿意程度;二是由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r;三是由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r。為了準(zhǔn)確評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r，采用多種評(píng)估方法是比較有效的方式。

10.(2020年第23題)王先生40歲，未婚，年幼時(shí)父母離異并各自重組家庭。最近，王先生身體不適，去醫(yī)院檢查后被診斷患有胃癌，需要手術(shù)治療。他備受打擊，心情煩悶。作者介入后，為了幫助王先生應(yīng)對(duì)這一變故，引導(dǎo)他說出了自己的成長過程及壓力感受、與家人的關(guān)系以及對(duì)未來的期望。上述服務(wù)過程中，社工作者運(yùn)用的收集資料方法是()。

A.結(jié)構(gòu)訪談

B.自我陳述

C.評(píng)估調(diào)查

D.直接觀察

參考答案：B

考點(diǎn)：收集資料的技巧

參考解析：收集資料有四種方式：會(huì)談、調(diào)查表、觀察、現(xiàn)有資料。會(huì)談方式又包括了自我陳述、對(duì)答方式。

自我陳述：針對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的經(jīng)歷和內(nèi)心的感受，社會(huì)工作者可以采取由服務(wù)對(duì)象自我陳述的方式，允許服務(wù)對(duì)象按照自己喜歡的方式講述自己的故事和情況。這樣，就能夠把服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受和主觀經(jīng)驗(yàn)充分呈現(xiàn)出來。

對(duì)答方式：對(duì)于一般性的情況，社會(huì)工作者可以采用嚴(yán)格的對(duì)答方式，以保證信息的完整性。無論運(yùn)用哪一種會(huì)談方式收集資料，社會(huì)工作者都需要關(guān)注服務(wù)對(duì)象自己看待問題的方式和界定問題的邏輯，避免根據(jù)自己的邏輯推論服務(wù)對(duì)象對(duì)于問題的理解，或者運(yùn)用周圍他人的看法概括服務(wù)對(duì)象的問題。

本題中社會(huì)工作者引導(dǎo)王先生說出感受與期望，是自我陳述的運(yùn)用。

11.(2021年第23題)大學(xué)生小宋因經(jīng)常通宵玩游戲，屢屢曠課，考試不及格，班主任將其介紹給社會(huì)工作者小陳。在個(gè)案會(huì)談時(shí)，小宋反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己深感后悔和自責(zé)，覺得對(duì)不起父母，可又管不住自己。小陳發(fā)現(xiàn)小宋時(shí)常言行不一，尋找借口。于是，他對(duì)小宋說：“你每次都說想改變，要好好學(xué)習(xí)，可是我沒有看到你的實(shí)際行動(dòng)，像這樣只有想法，一直找理由不行動(dòng)，你的成績會(huì)變好嗎?”此時(shí)，小陳運(yùn)用的會(huì)談技巧是( )

A.對(duì)焦

B.澄清

C.忠告

D.對(duì)質(zhì)

參考答案：D

考點(diǎn)：會(huì)談的技巧

參考解析：個(gè)案工作的會(huì)談技巧主要包括：

澄清：社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。

對(duì)焦：社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行引導(dǎo)，將討論集中于某個(gè)焦點(diǎn)。社會(huì)工作者可以通過讓服務(wù)對(duì)象自己列出話題或者問題的重要次序聚焦討論的焦點(diǎn)。

忠告：社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。在提供忠告時(shí)，社會(huì)工作者可以運(yùn)用強(qiáng)調(diào)的語氣，直接指出面臨的危害和必須采取的行為，但需要避免強(qiáng)迫服務(wù)對(duì)象。

對(duì)質(zhì)：社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。當(dāng)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認(rèn)識(shí)不一致時(shí)，通常會(huì)有一些不愉快的感受，社會(huì)工作者需要通過對(duì)質(zhì)把服務(wù)對(duì)象的注意力集中在未來可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰的責(zé)任。

題干中社會(huì)工作者說社工“我沒有看到你的實(shí)際行動(dòng)，像這樣只有想法，一直找理由不行動(dòng)，你的成績會(huì)變好嗎?”可知采用的是對(duì)質(zhì)。

12.(2021年第24題)服務(wù)對(duì)象小吳向社會(huì)工作者小張傾訴，“我從來沒有擔(dān)心過高考，但是沒想到考得這么差，平常不如我的同學(xué)都考得比我好，我挺難過的，不過后來覺得讀大學(xué)不是唯一出路，不如直接去工作好了，但我父母每一定要讓我復(fù)讀，他們覺得考上大學(xué)人生才有希望。我和他們吵了好幾次，真的很煩。”小張運(yùn)用同理技巧，最適宜的回應(yīng)是( )。

A. “你本來學(xué)習(xí)挺好的，高考成績卻出乎意料，覺得自己非常失敗，是嗎”

B.“因?yàn)橐淮胃呖嫉氖。瑒e人都比你考得好，你為什么就感到這么難過?”

C.“因?yàn)槟愀呖紱]考好，與父母之間的想法有沖突，所以你就感到很難過。”

D.“因?yàn)槟愀呖疾焕硐耄阅愫苁碗y過，對(duì)于未來，內(nèi)心也有些矛盾?！?/p>

參考答案：C

考點(diǎn)：會(huì)談的技巧

參考解析：同理心。社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。本題考查個(gè)案會(huì)談技巧。小張運(yùn)用同理心技巧應(yīng)當(dāng)感同身受的理解小吳的處境與心態(tài)，C項(xiàng)說明符合題意。故選C項(xiàng)。

13.(2021年第67題)45歲的齊女士長期忍受丈夫家庭暴力，但她由于種種顧慮一致沒有離婚。最近，齊女士又一次被丈夫施暴，她忍無可忍，向社會(huì)工作者老郝求助。在建立關(guān)系的會(huì)談中，老郝恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ? )。(多選題)

A.制訂雙方認(rèn)可的談話規(guī)則

B.創(chuàng)造寬松舒適的談話氛圍

C.讓齊女士自由地表達(dá)感受

D.質(zhì)疑齊女士未離婚的想法

E.建議齊女士與丈夫多交流

參考答案：BC

考點(diǎn)：會(huì)談的安排

參考解析：建立關(guān)系的會(huì)談 ，個(gè)案會(huì)談的主要目的是幫助社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)的合作關(guān)系。為了保證專業(yè)關(guān)系的順利建立，社會(huì)工作者在這種會(huì)談中的工作重點(diǎn)是創(chuàng)造一種寬松、信任的談話氛圍，讓服務(wù)對(duì)象能夠自由地表達(dá)自己的感受和想法。因此，A制定談話規(guī)則、D質(zhì)疑齊女士未離婚的想法、E建議與丈夫多交流都與建立關(guān)系無關(guān)。BC選項(xiàng)當(dāng)選。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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