一、單選題

1、 10平方公里，相當于( )平方英里。

A、2.681

B、3.681

C、4.681

D、5.681

【答案】B

2、 導游人員送散客或小包價旅游團到達機場(車站、碼頭)必須掌握好時間。乘坐火車離站，必須提前( )分鐘到達車站。

A、40

B、60

C、90

D、120

【答案】A

3、 下列旅客中需購買“機場建設(shè)費”的是( )。

A、在我國內(nèi)地機場中轉(zhuǎn)未出隔離廳的國際旅客

B、乘坐國際航班出境持公務(wù)護照的旅客

C、乘坐香港、澳門地區(qū)航班出港持外交護照的旅客

D、12周歲以下的兒童

【答案】B

4、 海外旅客來華攜入的外匯，( )。

A、金額有一定限制

B、金額有一定限制，且入境時須申報

C、金額沒有限制

D、金額沒有限制，但入境時須據(jù)實申報

【答案】D

5、 旅游過程中一旦發(fā)生事故，全陪應(yīng)協(xié)助地陪在( )小時內(nèi)告知當?shù)胤?支)社和當?shù)乇ｋU公司，并在規(guī)定時間內(nèi)遞交書面通知，同時報告組團社。

A、12

B、16

C、24

D、36

【答案】C

6、 ( )是把一般的社會道德標準與具體的職業(yè)特點結(jié)合起來所形成的職業(yè)行為準則。

A、行為規(guī)范

B、服務(wù)規(guī)范

C、職業(yè)道德

D、工作職責

【答案】C

7、 根據(jù)《中國公民出國旅游管理辦法》，未經(jīng)批準擅自經(jīng)營或者以商務(wù)、考察、培訓等方式變相經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的，由旅游行政部門責令停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，并處違法所得( )的罰款。

A、2倍

B、3倍

C、2倍至5倍

D、5倍

【答案】C

8、 按照《導游人員管理實施辦法》規(guī)定，導游人員在導游中( )，將被扣除8分。

A、欺騙、脅迫旅游者消費的

B、以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的

C、擅自終止導游活動的

D、向旅游者兜售物品的

【答案】C

9、 旅游投訴管理機關(guān)接到投訴后，經(jīng)審查，符合條件的，應(yīng)及時調(diào)查處理：不符合受理條件的，應(yīng)當在( )內(nèi)通知投訴者不予受理，并說明理由。

A、7日

B、10日

C、15日

D、30日

【答案】A

10、 旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，必須投保( )。

A、旅游意外保險

B、旅行社責任保險

C、旅游者個人保險

D、特殊旅游項目保險

【答案】B

二、多選題

11、 旅游服務(wù)的基本功能是( )。

A、方便快捷

B、質(zhì)價相符

C、分等定價

D、調(diào)節(jié)精神

【答案】BC

12、 中文導游人員的服務(wù)對象主要是( )。

A、國內(nèi)旅游的中國公民

B、入境旅游的港、澳、臺同胞

C、入境旅游的外國游客

D、與我國少數(shù)民族語言相通的周邊國家旅游者

【答案】ABD

13、 國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍是( )。

A、招待我國旅游者在國內(nèi)旅游

B、為旅游者代辦入境、出境及簽證手續(xù)

C、地處邊境地區(qū)的國內(nèi)旅行社可以接待前往該地區(qū)的境外旅游者

D、為我國旅游者代購、代訂國內(nèi)交通客票

【答案】AD

14、 公務(wù)護照是發(fā)給( )。

A、政府一般官員

B、駐外使領(lǐng)館工作人員

C、外交和領(lǐng)事官員

D、因公派往國外執(zhí)行文化經(jīng)濟等任務(wù)的人員

【答案】ABD

15、 世界上的度量衡有( )。

A、公制

B、英制

C、美制

D、市制

【答案】ABC

16、 因發(fā)生在航空運輸期間的事件，造成貨物毀滅、遺失或者損壞的，承運人應(yīng)當承擔責任;但是屬于原因之一造成的，承運人不承擔責任( )。

A、武裝沖突

B、承擔人或者其受雇人、代理人以外的人包裝貨物且包裝不良的

C、貨物本身的缺陷

D、飛機顛簸造成貨物損壞的

【答案】BC

17、 鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，其內(nèi)容有( )。

A、旅客車票

B、行李票

C、包裹票

D、貨物運單

【答案】ABCD

18、 根據(jù)《食品衛(wèi)生法》規(guī)定，下列屬下禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品是：( )。

A、未經(jīng)獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗的肉類

B、病死的禽、畜、獸、水產(chǎn)動物

C、食品容器包裝嚴重破損的

D、超過保質(zhì)期限的

【答案】ABCD

19、 有以下行為之一的，有旅游行政管理部門責令其停止非法經(jīng)營，沒收其違法所得，并處人民幣1 萬元以上5萬元以下的罰款：( )。

A、未取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的

B、未經(jīng)旅游行政管理部門批準，擅自設(shè)立分社

C、超出核定的經(jīng)營范圍開展旅游業(yè)務(wù)

D、外國旅行社常駐機構(gòu)超越業(yè)務(wù)范圍，經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的

【答案】AD

20、 根據(jù)《中國公民出國旅游管理辦法》規(guī)定，組團社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當與旅游者訂立書面旅游合同，合同應(yīng)包括以下內(nèi)容：( )。

A、行程路線

B、價格、食宿、交通

C、違約責任

D、旅游起止時間

【答案】ABCD

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