1、地陪在同領(lǐng)隊核對和商定日程時，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊的旅行計劃中有東方明珠，而自己的接待計劃中沒有這項游覽內(nèi)容，地陪應(yīng)持的態(tài)度是( C )。

A、對合理而可能滿足的出入部分盡力予以安排

B、對無法滿足的出入部分進行解釋，耐心說服

C、及時報告接待旅行社，查明原因

D、如果是接待方的責(zé)任，則實事求是地說明情況

2、在導(dǎo)游服務(wù)集體中，起協(xié)調(diào)角色的是( B )。

A、領(lǐng)隊

B、全陪

C、地陪

D、旅行社

3、地陪在旅游團抵達(dá)前，應(yīng)將旅游活動日程安排( B )。

A、告知組團社

B、告知司機

C、告知汽車公司

D、告知協(xié)作接待單位

4、地陪了解旅游團基本情況和安排活動日程的主要依據(jù)是( A )。

A、接待計劃

B、導(dǎo)游人員的經(jīng)驗

C、旅行社經(jīng)理的意見

D、國家政策法規(guī)

5、全陪　　 貫穿于旅游活動的始終。( D )

A、與地陪的交接工作

B、交通服務(wù)

C、講解服務(wù)

D、對游客的旅途生活照料

6、在接團前要熟悉旅游接待計劃，其中旅游團的整個行程安排是　　 必須熟悉的。( C )

A、全陪

B、地陪

C、全陪和地陪

D、景點導(dǎo)游員

7、在嚴(yán)格遵守旅游合同內(nèi)容的前提下，如何在時間上和空間上合理地組織游客在一地的游覽活動，屬于

的工作范疇。( D )

A、全陪

B、地陪

C、景點導(dǎo)游

D、領(lǐng)隊

8、在對乘坐火車的旅游團提供送團服務(wù)時，地陪必須提前　　 到達(dá)車站。( B )

A、45分鐘

B、60分鐘

C、90分鐘

D、120分鐘

9、在對乘坐國內(nèi)航班的旅游團提供送團服務(wù)時，地陪必須提前　　 到達(dá)機場。( C )

A、45分鐘

B、60分鐘

C、90分鐘

D、120分鐘

10、在對乘

坐國際航班的旅游團提供送團服務(wù)時，地陪必須提前　　 到達(dá)機場。( D )

A、45分鐘

B、60分鐘

C、90分鐘

D、120分鐘

11、旅游團抵達(dá)前，地陪應(yīng)提前　　 向機場(火車站、碼頭)問訊處詢問旅游團所乘的航班(車次)準(zhǔn)確抵達(dá)的時間。( B )

A、1小時

B、2小時

C、3小時

D、1個半小時

12、接待國內(nèi)旅游團隊的全陪與接待入境旅游團隊的全陪在服務(wù)內(nèi)容上有所不同，其中 不屬于接待入境旅游團的全陪的服務(wù)內(nèi)容。( C )

A、游客入境后，對境內(nèi)旅游的注意事項以及整個行程作概要性的介紹

B、旅游團每抵達(dá)一旅游目的地，全陪作主持人式的介紹

C、每到一城市，全陪應(yīng)為旅游團分配住房

D、各站之間的聯(lián)絡(luò)工作

13、為了使游客保持良好的精神狀態(tài)和較高的旅游興趣，導(dǎo)游員在制定旅游活動日程時應(yīng)作到( C )。

A、聽取游客意見

B、盡量安排新景點

C、自然景觀和人文景觀結(jié)合

D、延長景點游覽時間

14、沿途風(fēng)光導(dǎo)游( A )。

A、就是見人說人，見物說物

B、就是與游客加強彼此間的信任

C、并非見人說人，見物說物

D、一定要“寓教于樂”

15、旅游者要求換餐必須在用餐前 提出。( B )

A、2小時

B、3小時

C、4小時

D、1小時

16、旅游者登車后，地陪所要做的第一件事是：( D )。

A、致歡迎詞

B、調(diào)整時間

C、風(fēng)光導(dǎo)游

D、清點人數(shù)

17、若旅行團所持機票是國際聯(lián)程票，地陪和全陪應(yīng)提醒領(lǐng)隊在飛機起飛前 小時確認(rèn)。( D )

A、12

B、24

C、48

D、72

18、某旅行團定于當(dāng)日晚乘21：00起飛的航班離開H市，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪應(yīng)( C )。

A、與全陪分頭陪同前往

B、提醒旅游者不要太晚回來，以免誤機

C、勸阻旅游者不要前往

D、告訴旅游者如誤機，責(zé)任自負(fù)

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