內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳關(guān)于組織實(shí)施

2019年全國導(dǎo)游資格考試的通知

各盟市，二連浩特市、滿洲里市文化和旅游局：

根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2019年全國導(dǎo)游資格考試的通知》(辦市場發(fā)〔2019〕109號)精神，定于2019年11月至12月舉辦2019年全國導(dǎo)游資格考試，現(xiàn)將我區(qū)有關(guān)工作安排如下：

一、報(bào)名條件

(一)中華人民共和國公民;

(二)具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。

二、報(bào)名程序

全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名程序包括網(wǎng)上報(bào)名、資格審核、交費(fèi)和打印準(zhǔn)考證四個(gè)環(huán)節(jié)。

(一)提交報(bào)名信息

2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提交報(bào)名信息,網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)——全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口)?？忌毶蟼鞣弦蟮谋救私?寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期)、學(xué)歷證書掃描件并填報(bào)信息，上傳材料的具體要求參見全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)?？忌诙嗟刂貜?fù)報(bào)名，報(bào)名無效。

(二)報(bào)名信息審核

2019年8月20日9:00至9月30日17:00，各設(shè)區(qū)盟市文化和旅游行政部門對考生提交的報(bào)名信息進(jìn)行審核。報(bào)名信息審核通過后，考生報(bào)名信息不再予以變更。 后臺(tái)審核網(wǎng)址：https://www.exam-sp.com/#/home/login。具體后臺(tái)審核方式，請各設(shè)區(qū)盟市文化和旅游行政部門確定負(fù)責(zé)人后，與自治區(qū)文化和旅游廳市場管理處聯(lián)系。

(三)交費(fèi)

交費(fèi)時(shí)間：考生通過報(bào)名信息審核后交費(fèi)，截止時(shí)間為2019年10月8日17:00。交費(fèi)成功后，費(fèi)用不予退還。

(四)打印準(zhǔn)考證

2019年11月22日9:00起，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。

三、考試科目和考試大綱

考生參加全國導(dǎo)游資格考試,須同時(shí)參加筆試和現(xiàn)場考試(面試)。已經(jīng)取得中文“導(dǎo)游資格證書”，需轉(zhuǎn)換外語語種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加現(xiàn)場考試(面試)。筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目三)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目四)，現(xiàn)場考試(面試)科目為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。其中，科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試，科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試，每張?jiān)嚲頋M分100分，考試時(shí)間均為90分鐘?，F(xiàn)場考試(面試)按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2019年全國導(dǎo)游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站(http://www.mct.gov.cn)查看、下載。

四、考試時(shí)間

科目一、二：2019年11月30日9:00—10:30;

科目三、四：2019年11月30日10:30—12:00;

科目五(內(nèi)蒙古現(xiàn)場考試)：2018年11月30日筆試后至12月15日間組織完成。具體時(shí)間和地點(diǎn)見準(zhǔn)考證。

全區(qū)分別在呼和浩特市、包頭市、赤峰市、呼倫貝爾市、烏蘭浩特市設(shè)5個(gè)筆試考點(diǎn)和普通話現(xiàn)場考試以及加試考生及外語現(xiàn)場考試。

五、收費(fèi)

按照自治區(qū)發(fā)改委《內(nèi)蒙古自治區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)公示清單》(發(fā)改價(jià)格[2015]1217號)文件規(guī)定，參加初級導(dǎo)游資格考試筆試科目+普通話現(xiàn)場考試科目、筆試科目+英語現(xiàn)場考試科目、筆試科目+俄語現(xiàn)場考試考試的考生，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分別為408元/人;已經(jīng)取得中文“導(dǎo)游資格證書”，需轉(zhuǎn)換外語語種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加英語現(xiàn)場考試、俄語現(xiàn)場考試現(xiàn)場的考生，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分別為150元/人。

六、考試結(jié)果公布

考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格?？忌目荚嚦煽儺?dāng)年有效。

2020年2月21日9:00起，考生可登錄全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

七、考試結(jié)果復(fù)核

考生需要對本人考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)，向自治區(qū)文化和旅游廳提出復(fù)核申請，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不再予以復(fù)核?？荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、證書核發(fā)

對考試合格的考生，文化和旅游部委托省級文化和旅游行政部門頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。

九、考試培訓(xùn)、考試用書及參考資料

考生可自愿選擇購買考試教材、中國旅游培訓(xùn)網(wǎng)免費(fèi)培訓(xùn)和各考區(qū)組織的考試培訓(xùn)。

(一)學(xué)習(xí)參考材料：中國旅游出版社2019年全國導(dǎo)游資格考試教材全套共4本，分別為：《政策與法律法規(guī)》(第4版)、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》(第4版)、《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》(第4版)、《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》(第3版)，聯(lián)系電話：010-85166517，85166503;網(wǎng)上購買方式：關(guān)注“旅游人才培訓(xùn)中心”公眾號，點(diǎn)擊“備考資料”即可購買。網(wǎng)址：https://j.youzan.com/BsXeoi。

(二)免費(fèi)培訓(xùn)參考：中國旅游培訓(xùn)網(wǎng)已開啟免費(fèi)直播課程，考生可關(guān)注中國旅游培訓(xùn)網(wǎng)“導(dǎo)考有方”公眾號，點(diǎn)擊備考資料—2019免費(fèi)直播，即可參與。

(三)各盟市文化和旅游主管部門組織好本轄區(qū)的考前培訓(xùn)。

十、其他事項(xiàng)

(一)香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報(bào)名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。

(二)臺(tái)灣居民報(bào)名參加全國導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國臺(tái)灣居民居住證或臺(tái)灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺(tái)灣居民參加全國導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

(三)中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)2020屆畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

十一、有關(guān)要求

導(dǎo)游考試是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作，各盟市文化和旅游行政主管部門要高度重視、精心組織、加強(qiáng)管理，扎實(shí)做好考務(wù)各項(xiàng)工作，確保2019年全國導(dǎo)游資格考試工作有序開展。

(一)加強(qiáng)考前培訓(xùn)和考試管理。自治區(qū)文旅廳將加強(qiáng)對考試工作的指導(dǎo)，落實(shí)專門負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)和人員。嚴(yán)格遵守行政審批規(guī)范，加強(qiáng)對報(bào)名審核、考前培訓(xùn)、考試組織等各環(huán)節(jié)的管理。

(二)落實(shí)考務(wù)責(zé)任。各設(shè)區(qū)盟市文化和旅游行政主管部門要進(jìn)一步從嚴(yán)抓好考務(wù)工作，維護(hù)全國導(dǎo)游資格考試的公平性、公正性和權(quán)威性。各級考試管理人員和考務(wù)工作人員要加強(qiáng)對有關(guān)文件、規(guī)定的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高履職能力。

(三)嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。各設(shè)區(qū)盟市文化和旅游行政主管部門要采取有效措施預(yù)防和制止考試作弊行為的發(fā)生，要在考試期間設(shè)立考風(fēng)考紀(jì)舉報(bào)電話和舉報(bào)信箱，接受廣大考生和社會(huì)監(jiān)督。對于在考試中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)事件，一經(jīng)查實(shí)，將按有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。

(四)2019年全國導(dǎo)游資格考試由全美在線(北京)教育科技股份有限公司全面負(fù)責(zé)技術(shù)支持，技術(shù)服務(wù)咨詢電話：021-61948895。

聯(lián)系人：自治區(qū)文化和旅游廳市場管理處 成連榮

聯(lián)系電話：0471-6356742

傳真：0471-6283666

特此通知。

內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳

2019年8月20日

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（責(zé)任編輯：）

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