1. 請(qǐng)結(jié)合你的個(gè)人的實(shí)際情況，談?wù)劄槭裁磮?bào)這個(gè)崗位。

廣州新東方獨(dú)家面試分析：這道題目屬于面試題中的自我陳述題。另外對(duì)于這一類問(wèn)題的分析，廣州新東方的戴斌老師實(shí)際上在之前所撰寫的“如何在面試中做好自我陳述”一文中已有專門的論述。而現(xiàn)在上海市的面試題目直接考察了這一類自我陳述題，廣州新東方的戴斌老師還是建議廣大的考生千萬(wàn)不要“輕視”這類自我陳述題。在公務(wù)員面試中，自我陳述題往往是面試中的第一道題目，是那種看起來(lái)簡(jiǎn)單，但未必能回答好的題目。說(shuō)到這里，或許會(huì)有很多考生不能理解，或許很多考生會(huì)認(rèn)為：“不就是‘自我介紹’嘛，把自己的情況說(shuō)一下就可以了?！薄斑@類自我陳述題無(wú)非是想了解情況而已?！闭\(chéng)然，從字面的角度來(lái)看，確實(shí)如此。但是，戴老師請(qǐng)廣大考生能從邏輯學(xué)的角度好好地體會(huì)一下命題人出這類“自我陳述題”的目的。戴斌老師希望廣大考生明白的是，因?yàn)槊恳幻嬖囌咂涠紩?huì)在報(bào)名時(shí)填寫相關(guān)的個(gè)人資料，同時(shí)很多單位在面試前都會(huì)要求面試者提供相關(guān)的“證明材料”，如“個(gè)人簡(jiǎn)歷”、“獲獎(jiǎng)證書”“學(xué)歷證書”之類的一系列關(guān)于面試者的“過(guò)去”的相關(guān)的“證明材料”。如果命題人希望了解考生的基本情況，其實(shí)只需要通過(guò)審閱面試者提交的相關(guān)個(gè)人材料就可以了，而不需要“拐著彎”地讓考生來(lái)重復(fù)“描述”一次。而且面試的時(shí)間往往比較有限，萬(wàn)一某些面試者的“過(guò)往經(jīng)歷”或“心路歷程”比較“豐富”，那“有限的”時(shí)間是無(wú)法像“個(gè)人材料”那樣“完全”、“準(zhǔn)確”地表達(dá)面試者的有關(guān)情況。因此，廣州新東方的戴斌老師認(rèn)為，“自我陳述題”的目的不在于“了解情況”。

那么“自我陳述題”的目的究竟是什么呢？戴老師認(rèn)為其目的在于兩方面：一是對(duì)“求職動(dòng)機(jī)”的“推斷性考察”；二是對(duì)“職業(yè)匹配性”的“個(gè)性化考察”。

那么什么是對(duì)“求職動(dòng)機(jī)”的“推斷性考察”呢？戴斌老師請(qǐng)大家先看題目中“為什么報(bào)這個(gè)崗位”，從這句話，戴斌老師認(rèn)為這說(shuō)明了這道題目的目的之一是考察面試者的“求職動(dòng)機(jī)”。那么為什么戴斌老師會(huì)提出“‘推斷性’考察”這個(gè)新名詞呢？因?yàn)楹芎?jiǎn)單，考生在回答自己的“求職動(dòng)機(jī)”時(shí)，考官得到的是一個(gè)完全“主觀性”的答案。通俗地說(shuō)，就是“口上說(shuō)的”是否是和“心里想的”一樣，那就是完全無(wú)法“準(zhǔn)確判斷”的一個(gè)事情了。但這里，戴斌老師希望告訴廣大考生的是，目前我們的面試考官絕大多數(shù)都是非常有能力和有經(jīng)驗(yàn)的資深專家或政府官員，可以說(shuō)是“閱人無(wú)數(shù)”。因此，雖然我們“口上說(shuō)的”是否是和“心里想的”一樣，這是一件完全無(wú)法“準(zhǔn)確判斷”的事情，但卻是一件可以“推斷”的事情。因此，戴斌老師認(rèn)為這是對(duì)“求職動(dòng)機(jī)”的“推斷性考察”。那么考官是如何推斷“求職動(dòng)機(jī)”呢？其實(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富的考官在推斷“求職動(dòng)機(jī)”時(shí)往往不是完全根據(jù)語(yǔ)言來(lái)“推斷”，實(shí)際上還包括面試者的語(yǔ)氣、動(dòng)作和表情等多種因素來(lái)“推斷”。因?yàn)椤把圆挥芍浴钡臅r(shí)候，人的語(yǔ)氣、動(dòng)作和表情等都會(huì)有所變化，經(jīng)驗(yàn)豐富的考官很容易就能“推斷”出來(lái)。因此，在面試過(guò)程中，“以誠(chéng)相待”（即使言語(yǔ)未必“中聽(tīng)”）很多時(shí)候比“刻意逢迎”（“美麗的謊言”也許結(jié)果未必“美麗”）更能得到考官的認(rèn)可。

那么什么是對(duì)“職業(yè)匹配性”的“個(gè)性化考察”呢？說(shuō)到“職業(yè)匹配性”，似乎和題目無(wú)關(guān)。但實(shí)際上題干中的“為什么報(bào)這個(gè)崗位”，其中一個(gè)考生必須提到的原因便是“職業(yè)匹配性”問(wèn)題。這里戴斌老師舉個(gè)極端的比方，我們?cè)诨卮稹盀槭裁磮?bào)這個(gè)崗位”時(shí)，可不可以以說(shuō)“我不適合這個(gè)職位，但是我要報(bào)考這個(gè)職位”。答案當(dāng)然是不可以。換言之，假如我要報(bào)考這個(gè)職位，那一定是我認(rèn)為自己適合這個(gè)職位。好，說(shuō)到這里，我們就定下了一個(gè)基調(diào)，即必須認(rèn)為自己適合這個(gè)職位，那么回答時(shí)候就不可避免要論述“職業(yè)匹配性”問(wèn)題。那么，為什么戴斌老師說(shuō)這是“個(gè)性化考察”呢？因?yàn)榭脊賹?duì)這方面的要求是比較低的，因?yàn)樗灰罂忌鷱淖约旱慕嵌龋ɑ蛴^點(diǎn)）出發(fā)，自己認(rèn)為自己在哪些方面適合這個(gè)職位。而考生對(duì)自身“職業(yè)匹配性”認(rèn)識(shí)是否存在偏差（甚至是錯(cuò)誤），考官其實(shí)并不是最關(guān)注的。通俗地說(shuō)，考官希望了解“你是怎么看待你自己的？”“你在哪些方面比較自信，哪些方面不自信？”因此，新東方的戴斌老師建議考生在回答“職業(yè)匹配性”時(shí)，不要太模式化，可以多想想自己自身的特點(diǎn)和職位的“相關(guān)性”，聯(lián)系自己的個(gè)性來(lái)回答問(wèn)題。

那么如何回答 “職業(yè)匹配性”問(wèn)題。對(duì)此，戴斌老師認(rèn)為考生是否適合招考職位主要從以下幾個(gè)方面來(lái)看：

一、個(gè)人專業(yè)知識(shí)的角度：

二、個(gè)人性格的角度：

談到考生的個(gè)性是否合適招考職位，那就要從公務(wù)員職位對(duì)考生個(gè)性要求的共性和個(gè)性分別著手分析了。從公務(wù)員性格的共性上看，要幾方面共同的要求：“謙虛謹(jǐn)慎、沉著冷靜、膽大心細(xì)、敢于承擔(dān)責(zé)任、團(tuán)結(jié)而顧全大局、服從上級(jí)”考生在做自我陳述的時(shí)候就要把這些要求融合在答題中。同時(shí)也要關(guān)注公務(wù)員性格的個(gè)性，對(duì)于這方面的準(zhǔn)備，考生在面試前就要回顧報(bào)考時(shí)招考職位的具體要求，是分配到哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位、是否要派往外地工作等等，以及要上網(wǎng)站查詢報(bào)考單位的具體業(yè)務(wù)。從這些單位業(yè)務(wù)信息及招考職位信息來(lái)找到具體職位對(duì)面試者性格上的特殊要求?？傊?，要有針對(duì)性地體現(xiàn)自己的性格無(wú)論從公務(wù)員所需性格的共性還是個(gè)性上看，自己都是適合從事公務(wù)員職業(yè)的人選，而且是可以長(zhǎng)期從事公務(wù)員職業(yè)的人選。

三、個(gè)人經(jīng)歷的角度：

這里的個(gè)人經(jīng)歷從時(shí)間段上來(lái)劃分主要指兩方面：學(xué)校經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。

對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，主要的經(jīng)歷當(dāng)然是指學(xué)校經(jīng)歷，那么在學(xué)校中的經(jīng)歷主要有工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、獲獎(jiǎng)經(jīng)歷、勤工助學(xué)經(jīng)歷。

學(xué)校中的工作經(jīng)歷主要分為：學(xué)校團(tuán)委工作經(jīng)歷（團(tuán)干部）、學(xué)生會(huì)工作經(jīng)歷（學(xué)生會(huì)干部）、社團(tuán)工作經(jīng)歷（社團(tuán)干部）、班集體的工作經(jīng)歷（班干部）。對(duì)于考生來(lái)說(shuō)，這部分的陳述應(yīng)該有所側(cè)重，重點(diǎn)談自己最輝煌的一面。這里有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)的是，如果面試的考生在校期間的學(xué)生工作經(jīng)歷非常豐富，幾乎遍及各個(gè)方面，那么請(qǐng)注意，切不可陳述時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，挑最有代表的部分來(lái)說(shuō)就可以，陳述時(shí)間過(guò)長(zhǎng)一方面顯得累贅，另一方面有可能讓面試考官覺(jué)得考生在“炫耀”，易引起考官的“不好印象”，不利于面試中獲得高分。

學(xué)校中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷主要是獎(jiǎng)學(xué)金的問(wèn)題，如有獲過(guò)獎(jiǎng)學(xué)金，可以略為陳述，如沒(méi)獲過(guò)獎(jiǎng)學(xué)金，則可以避免談這方面的問(wèn)題。

學(xué)校中的獲獎(jiǎng)經(jīng)歷，這里包括體育、文藝、科技方面的獎(jiǎng)項(xiàng)，這里有一點(diǎn)需要注意的是不需要羅列具體的獲獎(jiǎng)項(xiàng)目。打個(gè)比方，假如戴斌老師在面試的時(shí)候這樣說(shuō)：“本人曾獲得全校第二屆“當(dāng)代大學(xué)生三個(gè)代表”征文比賽的一等獎(jiǎng)、“聯(lián)想未來(lái)”三校征文比賽一等獎(jiǎng)……”。大家試想一下，假如戴斌老師這樣對(duì)面試考官羅列自己的“獎(jiǎng)項(xiàng)”， 面試考官會(huì)有好印象嗎？不會(huì)。而且這樣的羅列完全沒(méi)有必要，因?yàn)橥暾唧w的獲獎(jiǎng)經(jīng)歷在考生的資料中已有顯示。對(duì)于上述的情況，實(shí)際上正確的表述方法應(yīng)該是說(shuō)：“本人獲得過(guò)一些征文比賽比賽的獎(jiǎng)項(xiàng)，在寫文章方面有一定特長(zhǎng)，可以在機(jī)關(guān)從事（勝任）一定的文字處理工作”。

對(duì)于勤工助學(xué)經(jīng)歷，可以說(shuō)很多人都忽視了這方面的內(nèi)容。實(shí)際上這種經(jīng)歷很能體現(xiàn)考生的一種精神，一種毅力，那就是考生在經(jīng)濟(jì)不寬裕的情況下，仍然可以靠自己的努力完成學(xué)業(yè)，這種經(jīng)歷本身就是一個(gè)值得贊揚(yáng)的經(jīng)歷，考生如能很好地體現(xiàn)自己這方面的經(jīng)歷，應(yīng)該是可以獲得不少的印象分。

對(duì)于非應(yīng)屆畢業(yè)生，即在職人士來(lái)說(shuō)，工作經(jīng)歷就要做為側(cè)重點(diǎn)來(lái)陳述，這里要特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，要側(cè)重于團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)歷及自己組織協(xié)調(diào)方面的經(jīng)歷。總之，一個(gè)大的原則就是考生不能讓考官感覺(jué)是個(gè)人能力很強(qiáng)，但團(tuán)隊(duì)合作不行，在集體協(xié)作的情況下能力不突出。作為行政機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)，真正需要的公務(wù)員，應(yīng)該是素質(zhì)過(guò)硬、紀(jì)律性協(xié)作性很強(qiáng)。通俗地說(shuō)，就是自己素質(zhì)不錯(cuò)，在集體中能發(fā)揮更大效用。這里要突出強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，不要談跳槽，不要談以前自己懷才不遇，不要談自己過(guò)去領(lǐng)導(dǎo)和同事的不足或缺點(diǎn)，不要談過(guò)去的工作薪水不高。要告訴考官，過(guò)去的經(jīng)歷是美好的，給自己的發(fā)展和能力的提高有很大的幫助。

廣州新東方獨(dú)家面試參考答案：由于每個(gè)面試者的實(shí)際情況及報(bào)考職位都不相同，本題就沒(méi)有固定的答題的模式，具體的答題方式建議廣大結(jié)合自己的實(shí)際和上述的分析來(lái)做出“個(gè)性化”的回答。

2.你作為一名新錄用的公務(wù)員，領(lǐng)導(dǎo)派你去基層工作，你覺(jué)得壓力很大，怎么辦？

廣州新東方獨(dú)家面試分析：首先對(duì)這道題目，廣州新東方的戴斌老師建議還是從這個(gè)題目虛擬的身份著手分析，這里首先是“作為一名新錄用的公務(wù)員”，對(duì)于這個(gè)前提，戴老師提醒考生切記一點(diǎn)，就是一定要做一個(gè)“感恩”的人，一定在答題前，要為這個(gè)題目做一個(gè)“定性”——那就是首先要感謝黨、國(guó)家、人民的信任，“被錄取為公務(wù)員”是一項(xiàng)光榮的事情?；蛟S說(shuō)到這里，許多考生可能會(huì)覺(jué)得戴斌老師是在上“政治課”，而不是在講“面試課”。對(duì)此，戴斌老師希望廣大考生很明確的一點(diǎn)是，面試實(shí)際上重點(diǎn)不是要大家去在“能力”上一較高低，不是要去比什么，炫耀什么，而重點(diǎn)是一個(gè)了解的過(guò)程，是考官了解考生的過(guò)程，了解考生深層次的、在筆試中無(wú)法體現(xiàn)的東西。在這里，坦誠(chéng)地說(shuō)，戴斌老師認(rèn)為公務(wù)員實(shí)際上所謂的“能力”反而是次要的，關(guān)鍵還是一份“心”。這份“心”就是一種為國(guó)家、人民服務(wù)的心。這份“心”如何體現(xiàn)？廣州新東方的戴斌老師認(rèn)為要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)。所以，對(duì)“我已被錄用了”這個(gè)事實(shí)在答題先做“定性”是有必要的。

其次，就是“領(lǐng)導(dǎo)派你去基層工作”這個(gè)場(chǎng)景，這里有一個(gè)大的背景：目前國(guó)內(nèi)一些省市人事部門已經(jīng)開(kāi)始公務(wù)員基層鍛煉制度的試點(diǎn)和實(shí)踐。例如上海從去年起就規(guī)定，凡是沒(méi)有兩年以上基層工作經(jīng)歷的上海新錄用公務(wù)員，都必須到上海的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、居委會(huì)、村委會(huì)以及企事業(yè)單位等基層實(shí)習(xí)基地的社區(qū)黨建、社區(qū)服務(wù)、信訪接待、住房動(dòng)遷、注冊(cè)登記、執(zhí)法檢查、勞動(dòng)生產(chǎn)、教學(xué)科研等一線工作崗位上實(shí)習(xí)鍛煉一年。同時(shí)根據(jù)國(guó)家人事部門規(guī)定，副省級(jí)以上機(jī)關(guān)在新錄用公務(wù)員過(guò)程中要保證至少有三分之一的人有過(guò)兩年以上的基層工作經(jīng)歷。而現(xiàn)在許多省市已逐步將此規(guī)定延伸到全市所有區(qū)縣機(jī)關(guān)，在考試錄用的公務(wù)員和機(jī)關(guān)工作人員中，大約有三分之一的招考職位要求必須具有２年以上基層工作經(jīng)歷。在這里，戴斌老師首先請(qǐng)考生們注意“被派往基層鍛煉一年”是國(guó)家新政策，是“有利國(guó)家”，也是“有利于個(gè)人成長(zhǎng)的”。所以，考生在答題時(shí)一定要認(rèn)同這個(gè)新的政策，要以此來(lái)作為自身素質(zhì)提高的必要途徑。切不可在面試答題時(shí)，因?yàn)楸憩F(xiàn)出怕“苦”(或者像題中所說(shuō)的“壓力大”)不想去基層，或發(fā)出“基層學(xué)不到東西，沒(méi)必要去”之類的言論。

之后戴老師將和大家一起來(lái)分析“你覺(jué)得壓力很大”這個(gè)題干。首先要明確的一點(diǎn)是，題目中是說(shuō)“你覺(jué)得壓力很大”，不是說(shuō)“‘所有去基層的人’都覺(jué)得壓力很大”。題目中“壓力大”這種感受的主體是“你”，不是“所有去基層的人”。這里就引伸出一個(gè)問(wèn)題，戴斌老師建議大家首先還是要判斷究竟“覺(jué)得壓力很大”，是“客觀原因”，還是“主觀原因”。如果是“客觀原因”，那么考生的解決對(duì)策當(dāng)然就是試圖改變給于自己壓力的“客觀條件”。而如果是“主觀原因”，那么就更需要考生做出調(diào)整，一方面要對(duì)基層鍛煉工作有清楚的認(rèn)識(shí)，另一方面就是要培養(yǎng)自己的“吃苦精神”。

最后，就是對(duì)于這道題目的定性問(wèn)題。究竟我們對(duì)“下基層”是持什么樣的“態(tài)度”？?jī)A向“支持”？還是傾向“反對(duì)”。戴斌老師建議大家要傾向于“支持”。一定要記住的是，無(wú)論基層的工作壓力再“大”，任何時(shí)候都要兢兢業(yè)業(yè)地完成自己的基層工作，這就是從細(xì)處體現(xiàn)自身價(jià)值，“不以善小而不為”。實(shí)際上即使是國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，許多人在其年輕時(shí)同樣也在基層工作過(guò)，同樣做過(guò)許多基礎(chǔ)性的工作，但這并不影響他們最后的成功，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)因?yàn)閴毫Υ蠖丝s的。所以這說(shuō)到底還是一個(gè)心態(tài)的問(wèn)題，偉大的人都可以做基礎(chǔ)性的工作，作為初出茅廬的新錄用公務(wù)員為什么不可以呢？當(dāng)然可以。同時(shí)即使“壓力真的很大”，考生也要力爭(zhēng)在工作中學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)前輩學(xué)習(xí)，頂住壓力，“迎難而上”。

廣州新東方獨(dú)家面試參考答案：如果“作為一名新錄用的公務(wù)員”，我被錄用了并且被派往基層鍛煉，首先我需要感謝黨和國(guó)家以及單位對(duì)我的信任，錄用我為公務(wù)員，這是一項(xiàng)很光榮的事情。同時(shí)被派往基層鍛煉既是服從國(guó)家的政策安排，同時(shí)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)，我需要把握這個(gè)機(jī)會(huì)，努力在基層工作中提高自己的能力并積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。而在基層工作的過(guò)程中，如果我覺(jué)得壓力很大，一方面我需要清楚的是不是“‘所有去基層的人’都會(huì)覺(jué)得壓力很大”，這里我首先要檢查自己，看自己是否因?yàn)槿狈Α俺钥嗑瘛倍械綁毫?，如果是這樣，則需要提高自身的抗壓能力，要有信心，“迎難而上”。另一方面我也需要判斷是否是因?yàn)榭陀^原因而導(dǎo)致“壓力真的很大”，那么這時(shí)候既利用業(yè)余時(shí)間用各種休息方式去放松自己，減輕壓力。另外還可以和領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)情況，以做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整?？傊还軌毫Χ啻?，作為一個(gè)公務(wù)員，尤其是一個(gè)新錄取的公務(wù)員，工作崗位上的磨練必不可少，我想我能適應(yīng)來(lái)自工作的壓力。

3.你在上班的途中遇到一起車禍，肇事司機(jī)逃逸，你上前施救，不料被受傷者誤以為是肇事者，你怎么辦？

廣州新東方獨(dú)家面試分析：這是一道考察考生臨場(chǎng)應(yīng)變能力的題目，在回答這道題目時(shí)，廣州新東方的戴斌老師建議廣大考生先留意一下題目所設(shè)定的場(chǎng)景——“在上班的途中”“遇到一起車禍”。在這里，戴老師建議各位考生一定要注意“細(xì)節(jié)”，因?yàn)樵谶@道題目要注意區(qū)分好題目中“未明確確定的”的“具體場(chǎng)景”。為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)榫汀霸谏习嗟耐局杏龅揭黄疖嚨湥厥滤緳C(jī)逃逸，你上前施救”這一件事情來(lái)說(shuō)，其實(shí)存在兩種可能性：

一是肇事司機(jī)“可能”是和“你”（即面試者的虛擬身份）坐在同一輛車，簡(jiǎn)單具體的說(shuō)，大概就是這樣一個(gè)情景：肇事司機(jī)是“你”單位的司機(jī)，由他負(fù)責(zé)接“你”去“上班”，“在上班的途中”司機(jī)把一個(gè)人撞傷了（即題目中的“受傷者”）。司機(jī)見(jiàn)勢(shì)頭不對(duì)（可能以為撞死人了），于是棄車而逃，留下了“肇事的汽車”和坐在車廂后排沒(méi)有開(kāi)車的“無(wú)辜的你”。這個(gè)時(shí)候你可能認(rèn)為不應(yīng)該“一走了之”，就“上前施救”。這個(gè)時(shí)候，受傷者看到你從“肇事的汽車”上下來(lái)，就以為你是“肇事者”，于是“誤會(huì)”就產(chǎn)生了。那么，在這種情形下，如何解開(kāi)這個(gè)誤會(huì)呢？戴斌老師認(rèn)為，這里出現(xiàn)誤解的關(guān)鍵是： “你”是從“肇事的汽車”上下來(lái)的，車禍的“受傷者”往往是被“突然”撞傷的，常常未必能看清楚誰(shuí)是“肇事者”。而且在被撞后的緊急和氣憤的情形下，“受傷者”很難會(huì)“深謀遠(yuǎn)慮”地想到從“肇事的汽車”上下來(lái)的“你”“不一定”是那個(gè)開(kāi)車的人，而可能是“坐車而沒(méi)開(kāi)車”的“無(wú)辜人士”。這就是誤會(huì)產(chǎn)生的關(guān)鍵所在。所以解決的辦法就是，一方面要積極救助“受傷者”，二是要馬上報(bào)警，通知公安部門和交通部門到現(xiàn)場(chǎng)處理，如傷者傷勢(shì)較重還可以馬上聯(lián)系就近的醫(yī)院派遣救護(hù)車。三是要解釋清楚事實(shí)。這時(shí)候可能“受傷者”未必是完全理智的，未必相信你不是“肇事者”。因此要做兩手準(zhǔn)備，一方面告知“受傷者”自己已報(bào)警，警察來(lái)調(diào)查自然會(huì)真相大白，請(qǐng)其保持冷靜。另一方面，要從邏輯上為其做推斷，證明自己的“清白”。如果自己是不會(huì)開(kāi)車的，可以告知自己不會(huì)開(kāi)車，所以不是司機(jī)，不存在撞傷對(duì)方的可能。同時(shí)為了證明自己沒(méi)有開(kāi)車，也可以等警察到來(lái)后在“肇事汽車”的駕駛座上做指紋調(diào)查，因?yàn)樽约菏菦](méi)有開(kāi)那臺(tái)車的，所以不可能是自己在駕駛座上保留有自己的指紋?？傊?，對(duì)于這種情形，戴斌老師認(rèn)為就是做好三方面：救人、報(bào)警、合理的解釋。

二是肇事司機(jī)是和“你”（即面試者的虛擬身份）不是坐在同一輛車，簡(jiǎn)單具體的說(shuō)，“你”是一個(gè)“完全意義上”的“第三者”。即“你”不“上前施救”，這件事情和“你”是完全無(wú)關(guān)的。其大概可能就是這樣一個(gè)情景：你“在上班的途中”經(jīng)過(guò)某地（無(wú)論是步行還是坐車），剛好看到一個(gè)交通事故的發(fā)生，有人被撞傷了，“肇事司機(jī)”見(jiàn)勢(shì)頭不對(duì)（可能以為撞死人了），于是駕車而逃。這個(gè)時(shí)候你認(rèn)為自己應(yīng)該“上前施救”。這個(gè)時(shí)候，受傷者在沒(méi)有弄清情況的前提下，誤以為你是“肇事司機(jī)”。這樣，“誤解”就產(chǎn)生了。那么如何解開(kāi)這個(gè)“誤解”？第一要告知“受傷者”， “肇事者”已經(jīng)駕駛“肇事的汽車”逃之夭夭了，如果記得“肇事的汽車”的車牌號(hào)碼，并表示必要時(shí)愿意為其作證。二是如果事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)有第三者目擊到了這一事故，可以請(qǐng)第三者為自己作證。三是立即報(bào)警通知警察到現(xiàn)場(chǎng)處理該事故。

另外，戴斌老師請(qǐng)考生要特別注意的是，在被“受傷者”“誤解”的時(shí)候，千萬(wàn)不要“太激動(dòng)”，不要說(shuō)出過(guò)激言論，同時(shí)也不要得出諸如“好人沒(méi)好報(bào)”之類的結(jié)論。戴斌老師請(qǐng)廣大考生切記，在答題過(guò)程中除了保持“正面形象”外，保持“正面的心態(tài)”同樣重要。

廣州新東方獨(dú)家面試參考答案：如果我在上班的途中遇到一起車禍，肇事司機(jī)逃逸，我上前施救，不料被受傷者誤以為是肇事者，你會(huì)根據(jù)具體的情況有區(qū)別的處理：

一、如果我是和肇事司機(jī)坐在同一輛車，“在上班的途中”司機(jī)把一個(gè)人撞傷后卻逃逸了，作為當(dāng)事人之一的我雖然不是責(zé)任人，但作為一個(gè)公民，我仍然有義務(wù)幫助那位“受傷者”。如果受傷者看到我從“肇事的汽車”上下來(lái)，就以為我是“肇事者”，從而產(chǎn)生“誤會(huì)”。我首先要保持冷靜克制，耐心地和受傷者溝通，緩和受傷者的情緒。其次是要馬上報(bào)警，通知公安部門和交通部門到現(xiàn)場(chǎng)處理，如傷者傷勢(shì)較重還可以馬上聯(lián)系就近的醫(yī)院派遣救護(hù)車。三是要解釋清楚事實(shí)。這時(shí)候可能“受傷者”未必是完全理智的，未必相信你不是“肇事者”。因此要做兩手準(zhǔn)備，一方面告知“受傷者”自己已報(bào)警，警察來(lái)調(diào)查自然會(huì)真相大白，請(qǐng)其保持冷靜。另一方面，要從邏輯上為其做推斷，證明自己的“清白”。如果自己是不會(huì)開(kāi)車的，可以告知自己不會(huì)開(kāi)車，所以不是司機(jī)，不存在撞傷對(duì)方的可能。同時(shí)為了證明自己沒(méi)有開(kāi)車，也可以等警察到來(lái)后在“肇事汽車”的駕駛座上做指紋調(diào)查，因?yàn)樽约菏菦](méi)有開(kāi)那臺(tái)車的，所以不可能是自己在駕駛座上保留有自己的指紋。

二、如果我僅僅是“在上班的途中”偶然經(jīng)過(guò)某地（無(wú)論是步行還是坐車），剛好看到這個(gè)交通事故的發(fā)生。而我在“上前施救”時(shí)，受傷者在沒(méi)有弄清情況的前提下，誤以為我是“肇事司機(jī)”。這時(shí)候一方面我要告知其“肇事的汽車”的車牌號(hào)碼，并表示必要時(shí)愿意為其作證。另一方面，可以請(qǐng)第三者（或其他目擊者）為我自己作證。在做解釋的同時(shí)，我會(huì)立即報(bào)警通知警察到現(xiàn)場(chǎng)處理該事故。

如果在現(xiàn)場(chǎng)與受傷者或其家屬無(wú)法解釋清楚，我會(huì)一直保持克制，等待有關(guān)部門到現(xiàn)場(chǎng)處理。最后，無(wú)論誤會(huì)有多大，我相信有關(guān)部門到場(chǎng)調(diào)查取證后，一定可以真相大白。最后戴斌老師提醒大家，回答時(shí)應(yīng)該謹(jǐn)記，無(wú)論結(jié)果如何，“我”仍然不會(huì)后悔自己在看到有人受傷時(shí)做出的“上前救治”的行為，因?yàn)橹挥羞@樣，我們的社會(huì)才會(huì)讓我們每一個(gè)人有“安全感”。

4.上級(jí)單位來(lái)執(zhí)法檢查，領(lǐng)導(dǎo)讓你迎接檢查工作，你如何準(zhǔn)備？

廣州新東方獨(dú)家面試參考答案：

如果上級(jí)單位來(lái)執(zhí)法檢查，領(lǐng)導(dǎo)讓我做迎接檢查組的工作，我會(huì)這樣做準(zhǔn)備：

（1） 了解檢查工作的目標(biāo)。必須全面領(lǐng)會(huì)本次檢查工作的主要要求。

（2） 確定宣傳目標(biāo)?？梢韵蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，在執(zhí)法檢查之前要召開(kāi)單位全體教職工大會(huì)，進(jìn)行一次迎接檢查的大動(dòng)員，讓全體教職工都積極投身到迎接工作中來(lái)、。這樣一方面調(diào)動(dòng)大家的積極性，另一方面也避免個(gè)別教師或員工不理解檢查工作的目標(biāo)，認(rèn)為檢查是領(lǐng)導(dǎo)的事，不能配合工作

（3） 檢查組到來(lái)之前要尋找不足。根據(jù)檢查的要求和重點(diǎn)，進(jìn)行全面的對(duì)照，尋找差距，查漏補(bǔ)缺，然后有針對(duì)性地進(jìn)行整頓和準(zhǔn)備。

（4） 要制定一個(gè)迎接檢查的計(jì)劃，將各項(xiàng)查漏補(bǔ)缺工作分配到人，并明確必須完成的時(shí)間，使工作有條不紊，忙而不亂地進(jìn)行，并減少漏落的可能。

（5） 要確定一個(gè)接待計(jì)劃，列出檢查的內(nèi)容和時(shí)間地點(diǎn)。如檢查組到達(dá)時(shí)間，下塌的地點(diǎn)，到我們單位后的聽(tīng)匯報(bào)、聽(tīng)課、參觀、開(kāi)座談會(huì)等，做到心中有數(shù)，忙而不亂，并能正常開(kāi)展各項(xiàng)工作。

（6） 戴斌老師建議一定要在“事前”寫好工作總結(jié)及匯報(bào)材料。一份中心突出、反映全面的匯報(bào)材料是執(zhí)法檢查的關(guān)鍵。同時(shí)要盡量運(yùn)用較先進(jìn)的現(xiàn)代信息工具匯報(bào)。比如對(duì)檢查組的匯報(bào)可以運(yùn)用多媒體技術(shù)。

（7） 最后戴斌老師建議注重“事后總結(jié)”，建議在總結(jié)時(shí)，既要肯定成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，也要指出缺點(diǎn)和教訓(xùn)，從而發(fā)揚(yáng)成績(jī)，吸取教訓(xùn)。

另外如果考生希望能提更多的點(diǎn)來(lái)完善自己的答案，還可以把檢查工作的一些注意事項(xiàng)回答上去，這樣其實(shí)也可以從一個(gè)側(cè)面顯示考生思維的細(xì)致性和全面性：

（1）一定要做到實(shí)事求是。有不少單位為了迎接檢查，東湊西拼，弄虛作假，聽(tīng)到的不少是吹的，看到的不少是借的，匯報(bào)是上下齊努力力爭(zhēng)“蒙”過(guò)檢查團(tuán)。事實(shí)上很多檢查組的成員大多是很有經(jīng)驗(yàn)的“內(nèi)部人士”，是“蒙”不過(guò)的，只不過(guò)有時(shí)礙于面子，不當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)破而矣。這樣做只會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)壞印象，常會(huì)因小失大。對(duì)于存在問(wèn)題和不足，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，坦誠(chéng)地說(shuō)明，如能制定出奮斗方向和有關(guān)的整改措施，一般來(lái)說(shuō)檢查組成員多是一線專業(yè)人士，一定會(huì)表示理解并客觀對(duì)待的。同時(shí)，弄虛作假會(huì)給以后的工作帶來(lái)負(fù)面影響，讓單位同事學(xué)會(huì)了說(shuō)謊、欺騙，會(huì)大大削弱管理的說(shuō)服力，并養(yǎng)成單位內(nèi)“欺下蒙上”的不良習(xí)氣。

（2）一定要注意對(duì)資料的收集。收集齊全，分類合理，裝訂規(guī)范的檔案資料是工作匯報(bào)的驗(yàn)證，是內(nèi)部管理井井有條的寫照，是特色管理的展示，也是檢查工作的關(guān)鍵。資料的內(nèi)容要完整，有全面反映的也有重點(diǎn)反映的，有反映結(jié)果的也有反映過(guò)程的；資料的形式要豐富多彩，應(yīng)有文字的、圖片的、影印的等等；資料的擺放一定要根據(jù)檢查的要求和細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)分類整理，便于檢查組領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步了解情況。

（3）對(duì)待檢查組一定要“謙虛好學(xué)”。首先，要根據(jù)檢查的內(nèi)容不同和檢查組領(lǐng)導(dǎo)的分工，進(jìn)行統(tǒng)籌安排單位的陪同人員，讓檢查組成員對(duì)各項(xiàng)工作的過(guò)程都有比較完整的了解，彌補(bǔ)匯報(bào)的不足。同時(shí)及時(shí)記錄存在的問(wèn)題，并接受檢查組的指導(dǎo)。其次，檢查前動(dòng)員所有的教職工，正確對(duì)待檢查，做到大大方方，有禮有節(jié)，實(shí)事求是地回答檢查組成員的提問(wèn)，不瞞不藏，并認(rèn)真聽(tīng)取檢查組的指導(dǎo)意見(jiàn)，避免職工、領(lǐng)導(dǎo)兩者者說(shuō)的不一樣，給人以弄虛作假之嫌。

（4）一定要注重“事后總結(jié)”。戴斌老師認(rèn)為，其實(shí)檢查和迎接檢查都不是目的，更重要的是針對(duì)問(wèn)題提出改進(jìn)措施，這時(shí)的總結(jié)更具有針對(duì)性。因此總結(jié)時(shí)，既要肯定成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，也要指出缺點(diǎn)和教訓(xùn)，從而發(fā)揚(yáng)成績(jī)，吸取教訓(xùn)。

5.國(guó)內(nèi)一些單位高薪聘請(qǐng)海外歸國(guó)人才，而很多海外歸國(guó)人才在新崗位上工作一段時(shí)間后不能很好適應(yīng),工作績(jī)效不好,你如何看待這個(gè)現(xiàn)象?

廣州新東方獨(dú)家面試分析：這是一道熱點(diǎn)時(shí)事評(píng)論題，這道題目和目前上海市的市情還是很相關(guān)的。因?yàn)殡S著改革開(kāi)放的不斷深入，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了許多的“成功機(jī)遇”。許多海外留學(xué)的人才都開(kāi)始“回流”，紛紛返回國(guó)內(nèi)需找成功的機(jī)會(huì)。而作為我國(guó)改革開(kāi)放的重要前沿基地之一的上海，是很多海外歸國(guó)人才首選的“成功落腳點(diǎn)”。而這時(shí)候，不足之處就如題目中所描述的那樣出現(xiàn)了。對(duì)于這道題目的解答。戴斌老師請(qǐng)大家先看這個(gè)現(xiàn)象的起因——“國(guó)內(nèi)一些單位高薪聘請(qǐng)海外歸國(guó)人才”,對(duì)此，我們首先要做一個(gè)定性，即這個(gè)現(xiàn)象是好事還是壞事。戴斌老師認(rèn)為是好的現(xiàn)象，因?yàn)閺倪壿嬌峡雌髽I(yè)或單位對(duì)人才態(tài)度是對(duì)的，

“一些單位”愿意“高薪聘請(qǐng)”“海外歸國(guó)人才”，從愿意“高薪聘請(qǐng)”這一點(diǎn)上就可以確定他們是重視人才的。為什么？因?yàn)槠髽I(yè)（單位）最重視的就是經(jīng)濟(jì)效益，口頭上說(shuō)什么“重視”人才實(shí)際上是比較虛的，只有“實(shí)在地”給予人才好的待遇（如高薪聘請(qǐng)），對(duì)人才的重視才能說(shuō)真的落實(shí)到實(shí)處，因此，戴斌老師認(rèn)為“國(guó)內(nèi)一些單位高薪聘請(qǐng)海外歸國(guó)人才”這個(gè)現(xiàn)象應(yīng)該定性為“值得肯定和支持”的現(xiàn)象。

那么接下來(lái)，我們就要分析問(wèn)題的本身了，這里主要是指“海外歸國(guó)人才在新崗位上工作一段時(shí)間后不能很好適應(yīng),工作績(jī)效不好”。對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們也要分類討論。我們先看“在新崗位上工作一段時(shí)間后”這個(gè)短語(yǔ)。這里，戴斌老師要問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，是否只有“海外歸國(guó)人才”才會(huì)出現(xiàn)“在新崗位上工作一段時(shí)間后不能很好適應(yīng)”這種情況？還是無(wú)論是“國(guó)內(nèi)人才”還是“海外歸國(guó)人才”都有可能出現(xiàn)“在新崗位上工作一段時(shí)間后不能很好適應(yīng)”這種情況？答案是后者，即戴斌老師認(rèn)為出現(xiàn)這種情況與“主體”并無(wú)必然聯(lián)系。這里，我們?cè)诨卮疬@個(gè)點(diǎn)時(shí)就要強(qiáng)調(diào)“客觀性”，要客觀地看待這個(gè)問(wèn)題，而不是一味地把責(zé)任或問(wèn)題的原因都“想象”到“海外歸國(guó)人才”的“不適應(yīng)本土工作”上。戴斌老師認(rèn)為，這就是本道面試題目最難想到的一個(gè)答題點(diǎn)，同時(shí)這也是一個(gè)在觀點(diǎn)和高度上與其他面試者拉開(kāi)距離的重要點(diǎn)。因此，戴斌老師建議考生在答題時(shí)一定要注意對(duì)觀點(diǎn)的深度挖掘，以此拉開(kāi)距離，以期脫穎而出。

當(dāng)然，從另一方面看，也有很大的可能是因?yàn)椤昂Ｍ鈿w國(guó)人才”的受到“工作理念”“工作方式”等因素的影響，而“不適應(yīng)國(guó)內(nèi)本土企業(yè)的工作”。這一點(diǎn)我們也要充分地理解，畢竟每個(gè)國(guó)家的實(shí)際國(guó)情均不相同，“海外歸國(guó)人才”在海外的經(jīng)歷固然寶貴，但并非任何時(shí)間任何地點(diǎn)都可以適用。這里就需要一個(gè)重要的政治名詞的參與，那就是凡事都要強(qiáng)調(diào)“中國(guó)特色”。戴老師建議考生答這個(gè)點(diǎn)時(shí)要強(qiáng)調(diào)海外“工作理念”、“工作方式”“工作經(jīng)驗(yàn)”等“海外歸國(guó)人才”的“個(gè)人所學(xué)”無(wú)論其高超與否，都需要轉(zhuǎn)變觀念，讓優(yōu)秀的“個(gè)人所學(xué)”與實(shí)際的國(guó)情相結(jié)合，相信只有這樣才不會(huì)出現(xiàn)“很多海外歸國(guó)人才在新崗位上工作一段時(shí)間后不能很好適應(yīng),工作績(jī)效不好”的社會(huì)現(xiàn)象。

廣州新東方獨(dú)家面試參考答案：首先我認(rèn)為“國(guó)內(nèi)一些單位高薪聘請(qǐng)海外歸國(guó)人才”這個(gè)現(xiàn)象是一個(gè)好的現(xiàn)象，一方面說(shuō)明了目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)是很重視人才的，愿意給予人才好的待遇，其實(shí)從另一個(gè)角度也減少了國(guó)內(nèi)企業(yè)優(yōu)秀人才的流失，此有利于國(guó)家的發(fā)展。而對(duì)于“很多海外歸國(guó)人才在新崗位上工作一段時(shí)間后不能很好適應(yīng),工作績(jī)效不好”這種現(xiàn)象，我覺(jué)得首先要理解，因?yàn)闊o(wú)論是“國(guó)內(nèi)人才”還是“海外歸國(guó)人才”都有可能出現(xiàn)“在新崗位上工作一段時(shí)間后不能很好適應(yīng)”這種情況，因此未必是因?yàn)椤昂Ｍ鈿w國(guó)人才”自身的原因而導(dǎo)致“工作績(jī)效不好”.當(dāng)然，這里也有很大的可能是由于“海外歸國(guó)人才”自身的“不適應(yīng)性”導(dǎo)致的問(wèn)題，畢竟海外“工作理念”、“工作方式”“工作經(jīng)驗(yàn)”未必完全適應(yīng)我國(guó)特殊的國(guó)情。因此我認(rèn)為“海外歸國(guó)人才”無(wú)論其高超與否，都需要轉(zhuǎn)變觀念，讓在海外學(xué)到的優(yōu)秀的“個(gè)人所學(xué)”與我國(guó)實(shí)際的國(guó)情相結(jié)合，從而有效地防止這一不好的社會(huì)現(xiàn)象。

（責(zé)任編輯：中大編輯）

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